关于工作计划模板汇总5篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的工作计划5篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
工作计划 篇220xx年已经开始了,在公司领导的正确带领下,在公司领导和前辈们的指点帮助下,基本能够独立完成本职工作,为了在新的一年更好完成本职工作,现将20xx年工作做以下几方面计划:
一、工作内容方面
主要负责土建部分的日常检查、协调、管理等工作;严格把控工程质量;保证工程进度按公司的要求规范有序地进行,及时完成领导交办的其他工作。具体如下:
1、与工程
部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到我“北海丽景一期”工程各阶段的预期目标。
2、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。
3、根据规范审核施工组织设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。
4、严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。
5、每周参加监理单位组织的监理例会,针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。
6、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。
7、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。
8、和相关单位联络、沟通,为后期施工打下良好的基础。
二、质量和进度控制情况
1、工期事前控制:
工期目标确定后,项目部各标段施工单位编制工期进度计划,合理的安排施工工期,提报到各监理部及项目指挥部进行审核后。经审批后方可施工。
2、质量事前控制:
施工单位在进场时,项目部严把施工单位进场人员资质关,并要求施工单位进场治理人员编制职责表并附有联系方式,幢号负责人在监理的过程中保持联系和落实整改措,对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工。工程施工前要求各专业专责工程师认真熟悉施工图纸,以便在施工中能正确监督和指导。
新的一年已经到来,盘点昨天,把握今天,展望明天。在科学技术日新月异、竞争越来越激烈的今天,我相信冰冻三尺非一日之寒我会不断学习新知识,掌握新技能,在工作中不断的积累实践经验、不断提高自己的专业水准和工作能力,才能满足工作的需求和适应社会发展的需要,能更好地完成领导安排的任务,不断拓宽思路、深化本职工作,努力为公司做出力所能及的贡献。我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。一个公司就是一个大家庭,人人同心协力,不断增强房地产团队的凝聚力,坚信通过大家的不懈拼搏与努力,我们的明天会更美好,公司的明天会更辉煌!
工作计划 篇3一、指导思想
树立质量意识,狠抓过程管理,落实备考要求,力争完成任务。
树立质量意识,就是要牢固树立高考质量意识,坚持以追求高考的高质量为高三工作的中心。
狠抓过程管理,就是要围绕“追求高考的高质量”这个中心,狠抓学生学习过程管理,狠抓教师教学过程管理,狠抓教研、训练过程管理。
落实备考要求,就是要备考中落实科学备考、合作备考、激情备考和人文备考。
力争完成任务,就是要以过程工作目标为评价依据,以《过程奖励方案》为激励手段,激励教师合作、进取,激励班级完成或超额完成工作任务,力争年级20xx年高考成绩超额完成武昌区下达的重点线指标任务,力争600分以上人数在中心城区重点中学实现]相关目标。
二、工作思路
以备考为中心,以学生为主体,以过程为抓手。
三、工作措施
1,明确备考要求:科学备考、合作备考、激情备考、人文备考
1)科学备考:明确目标 加强研究
要做到:根据教学进展、学生发展状态,分阶段确定指标并争取恰当措施保证完成与逐步提高,力争完成或超额完成;研究学科最切合学生实际最见实效的教法学法,研究调剂学生学习、运动与休息以及教师身心的办法;研究教学、检测考试、质量分析以及调动改进各个环节最省事、直接、有效的办法。
2)合作备考:学科内合作 班级内合作 综合学科合作
要做到:学科备课组要合理分工、合作研究,教学内容、方法、过程、资料等有共用、共享、基本一致的资源;班级内班主任与科任教师、科任教师之间对共性的问题协商解决,对时间、作业 ……此处隐藏2597个字……加强研究学习。
(二)抓实艺体卫,强健体与魄。
艺术教育和体育卫生工作是小学教育教学的重要组成部分,它关系到学生终身发展的需要。要根据学生的发展需要,研究切实可行的活动方案,成立兴趣小组。让每一个学生都找到适合自己生长的土地。真正地培养"有后劲儿"的学生。
音乐:针对传统节日,举办歌咏比赛、晚会等活动。
体育:认真开展体育活动,对所教年组的学生及班主任认真指导:做到班级有特点,学生有绝活,年组有特色,课间有活力。让每学生都快乐地参与到课间活动中,增强学生的体质,丰富学生的课间生活;不同年级的学生对体育文化有不同的了解。
美术:每个学生对美术作品都有一定的欣赏能力。每个年级的作品都有自己的特色。定期举行不同年级不同类型的作品展。
卫生:1、抓好常见病和传染病的预控工作,一日一消毒,一日三通风,一日一登记,一日一汇报;
2、进行心理健康和生命教育问卷调查,使学生懂得珍爱生命。
(三)以读书为快乐,营造书香校园
本学期书香校园活动,在发扬上学期优良传统的基础上,要抓好学生知识积累和教师运用两条主线。在抓学生积累的工作中,要体现年级读书特色;在完成读书计划的基础上,查教师读书质量。
(四)制定管理制度,重塑黄小形象;
1、每周填写一次教育教学监控评价板。让每一位教师都能看到的成长与不足。
2、教师的作业、教案、教学反思做到一月一查,一月一公示。
3、制定切实可行的质量监督管理制度,向课堂教学要成绩。各年级数学、语文及格率达80%;已经达标的看巩固率。优秀率50%,已经达标的看提高率。
(五)研培相结合,能力加方法
许多教师都能展示一节比较成功的研讨课,但是班级考试成绩却不理想,甚至是落后,主要原因是缺少辅导学生的方法。本学期的培训,我们就应该从短板入手,从教师的需要。从理论上学方法,从他人那学经验,从课堂上练能力。例如关于单元复习课,分类复习课的方式方法,课堂练习题的设计等方面的技巧都需要我们探讨、学习、提高。把校本培训做得扎实有效。观看名师讲座碟片,激发斗志,激励广大教师迅速成长;让名优教师介绍经验,以点带面,使全体教师共同进步。
二、主要措施
1、群策群力制定有效的管理制度;
2、通过观课、议课教研活动提高教学力;
3、月查、月考等管理措施,监控教学质量;
4、贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》。打造高效课堂。
5、通过随堂听课,领导约课,教师邀课等听课形式,促进教师迅速提高。
本学期教研工作安排:
九月
1、各教研组上交教研计划和个人工作计划,及时装订成册。
2、语数各四节教研课,有评议记录。
3、对教师进行信息技术培训。
4、举行歌咏比赛。
5、庆祝"教师节"。
6、出两期校园报
7、查作业教案,进行单元小验收。
8、检查集体备课及读书活动。
十月
1、语数各四节教研课,有评议记录。
2、庆"十一"活动。
3、出两期校园报。
4、查作业教案,进行单元小验收。
5、诗歌朗诵比赛。
6、信息技术培训。
7、检查集体备课及读书活动。
8、学生硬笔书法比赛。
十一月
1、期中测查。对教学质量及时监控。
2、出两期校园报。查教学反思、教案、作业。
3、信息教师培训;
4、语数各四节教研课,有评议记录。
5、检查集体备课及读书活动。
6、安全教育课展示评比。
7、期中测试反馈。
十二月
1、语数各三节复习展示课;
2、举行美术作品展
3、查作业,查反思,查教案。
4、出两期校园报,
5、开展约课,邀课活动,对薄弱班级进行帮扶。
6、对任课教师进行问卷评比。
7、信息教师培训。
8、班主任经验交流。
9、校园之星评选
一月
1、收工作总结,收教案。
2、绩效考核。
3、质量分析,学校工作总结。
**市**中心小学教务处
20xx年9月
工作计划 篇5一 个人试用阶段的主要任务:
1. 完成本学期教本附科一和读本有关内容的教学任务;提高教学能力;
2. 加强基础练习,落实专题训练,努力提高学生考试成绩,确保美术等各科平均分有所提高;
3. 加强备课工作,通过个人备课和集体备课相结合促进教学效益的提高;
二教育教学指导思想
结合《普通中小学各科新课程标准》的学习积极落实新课程改革的观念。培养学生具备良好的人文素养和科学素养,具备创新精神、合作意识,具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力,以及运用现代技术搜集材料和处理信息的能力,为升二,三,四.五.六.初一打下坚实的美术基础。
三 教学工作
(一)附科课
1.教本
(1)附科课教本的处理,在寒假备课的前提下,根据实习学校及指导老师的具体安排作出相应的调整,进一步完善。
(2)教学内容的组织:
A.遵从指导老师的安排,完成相应教学内容。
B.按照专题教学要求,在教学中要突出各种文体的特点,引导学生掌握相关知识要点,并引导学生模仿和创作。把各专题内部的创作作品密切联系起来,进行比较阅读研究,从而深化对作品和专题要点的把握。每个专题的教学内容完成之后,组织并指导学生作品的完成专题练习和反馈工作,及时查漏补缺。
C.提倡“自主、探究、合作”的学习方式。要有计划地引导学生自学,引导他们自主钻研课文,获得学习兴趣,自奋其力,自力得知;要突出研究性学习的特点,拓展课堂内容,深化课文理解;要组织合作学习小组,鼓励学生相互切磋,相互讨论,切实提高美术创作能力。
(3)教材的备课
在自己备好课的前提下,根据实习学校综合组的制度与实习老师一起集体备课,向在校老师学习备课专题的重点、难点、疑点等,提高自己的备课能力。
2.读本,动手,想象,画
根据教本与读本相结合的原则,做到课本、读本对应衔接;以“读,动,听,画”为主,组织学生创作与阅读和讨论交流。要在读本的阅读中体现学生的主体性;以写促读,布置读画笔记的动手能力,促进学生对读本的阅读理解;读本的“名著导读”“名画创作”部分,结合“研究性阅读”实施;在练习、检测时以读本为材料,促进学生对读本学习的兴趣。